Capacitación, clave de la eficiencia

Las empresas tienen el reto de ser más eficientes en todos sus procesos. No solo por la competencia y la poca fidelidad de los consumidores, tenemos también el avance tecnológico, las circunstancias, políticas, sociales, económicas dentro de los factores que influyen en cambios importantes para el negocio, los cuales a su vez influyen en las acciones que los directivos deciden implementar si desean mantenerse de forma exitosa en el mercado.

La implementación de estos cambios y mejoras en los procesos requiere de investigación y estudios técnicos, que no solo los ejecutivos de alto cargo conocen y dominan. Los administradores, jefes, supervisores, analistas, asistentes y practicantes son quienes suelen desarrollar el estudio técnico, por tanto deben contar con el conocimiento y capacitación respectiva.

¿Es necesario actualizar conocimientos?

Hace casi un siglo, una persona destacaba lo suficiente con solo terminar la secundaria, y era posible ganarse la vida mediante un oficio como ser panadero, carpintero, barbero, albañil, zapatero o mecanógrafo. Aquellos que tenían suerte estudiaban alguna carrera técnica para ser contador, electricista, mecánico que eran muy apreciados por las empresas. Si bien existían las universidades y por tanto se impartía cátedra profesional, se reservaba ese tipo de preparación para quienes cuyo desempeño laboral requería de preparación profunda en alguna profesión tal como leyes, medicina, filosofía, arqueología, economía y arquitectura.

La exigencia laboral llegó hasta los años 70's en que los oficios empezaron a verse no muy atractivos para el sustento familiar y las exigencias así como los adelantos en las ciencias y tecnología llevaron a las personas a seguir estudios superiores.